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如何进行大客户维护,大客户怎么维护
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作者:
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时间:
2022-12-22 19:36
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如何进行大客户维护,大客户怎么维护
如何进行大客户维护
如何进行大客户维护
如何进行大客户维护,相应的来讲,大客户给您带来的利润是非常丰厚的,所以做为销售,维护好客户是必须要做好的工作之一,但是不清楚要在怎么维护怎么办呢,以下是关于如何进行大客户维护。
如何进行大客户维护1
一、建立大客户业务档案
加强对大客户的管理,最基础的工作,也是必不可少的工作,便是建立大客户业务档案。要通过认真持续、长期的跟踪、调查和总结,对大客户的产量规模、产品结构、生产线状况、发展规划
主要业务人员和决策人员情况、同行业在客户的市场份额等信息有一个系统的掌握,并建立一整套规范的档案资料。这样的客户档案,是企业重要的商业秘密和无形资产,对企业在商战中的科学决策,以及赢得市场主动权有着非常重要的意义。
二、建立大客户回访和跟踪服务机制
我们平时常说跑业务,所谓跑,就是要接触客户,缩短与客户的距离,与客户进行有效的互动。这就要求企业建立一种科学完善的大客户走访和跟踪服务机制
通过走访和跟踪服务机制的运转,来推进客户关系的发展,拓宽合作范围,加深合作层次,最终实现两企业间的良好战略合作,成为共赢、互信的战略伙伴。
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