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如何跟客户沟通,怎么跟客人说话
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作者:
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时间:
2023-4-6 10:18
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如何跟客户沟通,怎么跟客人说话
如何跟客户沟通
如何跟客户沟通
如何跟客户沟通,跟客户沟通是一件很有技巧的事情,在我们的生活中,沟通也是一门很重要的技术,跟客户沟通技巧交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,以下了解如何跟客户沟通。
如何跟客户沟通1
1、怎样的方式赞扬别人更讨人喜欢
主观的赞美不一定能得到对方的认可,而转述第三方的赞美一定会让听的人心生欢喜。
2、 如何让对方感觉被你重视着,且如沐春风
把对方看在眼里,放在心里,三不五时,带着感情看着对方,让TA感觉到你们之间有眼神交汇跟精神的交流。
3、问的问题越具体,回答的人越省力
“你喜欢什么样的男生?”比不上“你喜欢吴秀波那样的男人嘛?”
先给出两三道是非题或选择题的具体问题,摸索出对方的兴趣范围,再用开放式申论题往下聊,同时问出的问题最好有“退路”,在没有收获到满意答案的情况下,自己围绕抛出的问题也可以有话可说。
4、不要为了说话而说话,有时沉默更让人舒服
再亲近的朋友、家人,都不可能每分每秒地一直讲话。不讲话时,当然就会有一阵子沉默。如果怕沉默带来的冷场,请不
怎样和客户聊天找话题
怎样和客户聊天找话题
怎样和客户聊天找话题,作为一名销售人员或者服务型人员,日常与顾客的沟通交流是必不可少的,想要做好业绩,就必须提升自己的沟通技能语言艺术,那么下面来学习一下怎样和客户聊天找话题吧。
怎样和客户聊天找话题1
一、第1个要注意的就是对客户的称呼。
客户进门,销售人员与客户说的第1句话必然就是对客户的称呼,不同的地域有不同的文化特征,自然也会有不同的称呼习惯。
比如说如果在北方,特别是在东北,销售人员为了拉近与客户的关系,一般喜欢称呼客户为“大爷、大妈、大姑、大姨、老哥、老弟、老妹”等等,但是在南方,这种称呼就会比较少见,南方一般喜欢称呼客户为“老板,叔叔,阿姨,帅哥,美女”。
有些称呼一定要谨慎使用,比如“小姐”,这个称呼有些时候容易挨骂。
二、以貌取人
现在越来越多的人认为“以貌取人”反而是一种不礼貌的行为,但是作为一名销售人员,一定要善于察言观色,但是千万不能因为“以貌取人”而贬低任何一位客户,这样反而会让你错失生意。
“以貌取人”在销售里面一个很好的利用方法就是,根据客户的气质、穿着打扮,所开的车,引导客户更高
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