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如何管理好餐饮服务员
如何管理好服务员,有些老员工,说到也不听,有好办法管好吗?
一个大棒一颗糖
如何管理好餐饮员工
一、确定好店长的管理模式
1、走动管理-现场第一
走动管理不仅可以发现卖场潜在的问题更重要的是让你看到潜在的销售机会!走动为你铸造"活性卖场"。
2、亲力亲为-立即指导
A、当员工经过努力后仍不能完成任务,需要感染员工。
B、当现场混乱缺乏指挥时或紧急情况突发时。
二、店规的重要性
员工没有积极性,店里人员责任不明确,这是管理上的大忌。
餐饮店虽然不是公司,但是一定要有店规。
没有店规老板就必须整天在店里,但是即使老板整天在店里,对员工的奖罚也未必能做到让其他员工心服口服。如果有明确的店规,规定什么事情做好了就有奖励,什么事情做错了就要罚款,这样老板在与不在,店都可以管得很好,而且员工知道什么该做什么不该做,做事情的时候会有积极性!
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