做电商，如何做好用户留存？，怎么做留存

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做电商，如何做好用户留存？
做电商，如何做好用户留存？



通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。所以狗熊掰玉米的情况是用户运营的大忌。
但是很多商家确实不清楚用户是在什么时间流失的，于是一方面他们不断地开拓新用户，另一方面又不断地有大量用户流失。
所以有赞提供了关于「客户留存」6大方法，帮助商家留住客户资源，其中包括“会员等级+权益卡”、“售后服务+客情维护”、“互动话题+自己评论自己的朋友圈”、热力图分析工具、涨粉插件等。
当然，留存率跟应用的类型也有很大关系，通常来说，工具类应用的首月留存率可能普遍比游戏类的首月留存率要高。所以也要看好自己的商品类型啊～～～


提高用户留存率有什么方法？


这个问题我来回答，觉得不错就点个赞。

首先是第一印象比如我们相亲的时候，第一印象特别重要，如果觉得不错才会深入了解。
产品也是如此，想要别人对你的产品有好感，想留下来，给用户的第一感觉就是很重要的!
APP品牌认知
打好品牌，维护好品牌形象，提高品牌认知度。别人为什么会使用你的APP?除了你的推广，无非就是通过朋友推荐、应用市场评价高等等;而后两者就是因为APP所得到的认知度比较高，因此打好品牌基础非常重要!
做好APP新用户引导
新用户的使用引导很重要，尤其是游戏、购物、金融、理财类等APP，使用操作都是比较繁琐;因此需要用户引导帮助用户玩好你的APP。
优化好产品性能
虽然现在很多品牌的手机性能在不断提高，但是APP依旧要做好性能优化，避免出现APP闪退、占内存、运行慢等等问题，现在的用户是任性的，而且同质化现象严重，APP替代性是非常高的。总结起来，就是要让用户用得舒服。
渠道筛选，提高渠道转化质量
用户质量是提高用户留存的重要环节。上面说到的新用户在前提流失会比较严重;因此在推广方面应该做好用户质量把控，做好渠道筛选!
其次是做好用户促活，培养用户黏性活动运营，刺激用户欲望
活动运营是促活用户效果最好