服务好老顾客,留住回头客的方法有哪些，做生意怎么留住老顾客

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服务好老顾客,留住回头客的方法有哪些


1．把客人当朋友
在中国的国情下，把客人当朋友好于把客人当上帝。一般而然，朋友之间的交往都是礼尚往来，如果出差去外地，当地有个好朋友，一定会觉得心里很踏实也很开心。所以，如果把客人当朋友，用朋友般的关心与自然去为客人服务，让客人感受到朋友般的那种感觉，这个客人成为回头客的概率非常高。
2．保持与客人互动
移动互联网最大的特点之一是共享。如果酒店能够为客人提供一个互动的渠道，酒店要有专人负责，让客人在出差的时候有一个不错的互动沟通的圈子，并且在这个圈子里，有他想得到的这个城市的信息，你想想，客人的感受会咋样！
我们都知道无论是滴滴打车还是京东商城都有客户评价，店主也都对评价有回复，酒店在OTA上也一样，但是做的不够好，做的不够全，做的不够细。
3．对客人保持尊重
有很多人好面子，尤其在朋友面前，如果出差我们酒店给足客人的面子，让客人的虚荣心得到极大的满足，让他的内心无比的舒服，这样的感受至少会留在其记忆中很久。

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我们商家要提高自己的水平和质量，一个产品最重要的还是看这个产品的性能和质量的，而且这个问题是可以贯穿在商业的各个方面的。所以如果我们想要这个生意持续的发展