门店如何培养老顾客，怎么培养自己的客户

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门店如何培养老顾客


门店如何培养老顾客
                       　　引导语：长期回头客的保有度，无疑是门店可持续发展的基石，下面是我为你带来的门店如何培养老顾客，希望对你有所帮助。
       　　一、问候顾客就像问候自己家的客人
       　　一个顾客等了30秒钟或40秒钟，但常常会觉得已经等了3、4分钟。当被忽视时，就会觉得时间很慢，即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力，使服务工作顺利开展。
       　　所以，你应该要求服务人员在顾客一进入门店就要提供即时的问候、交谈，并且要求声音响亮，让客人感觉到自己是被欢迎的。
       　　二、厚待“回头客”更要善待“头回客”
       　　消费者之于门店，既有可能是“头回客”，也有可能是“回头客”。要占领市场，必须招徕“头回客”;“回头客”都是以“头回客”开始的，没有“头回客”，也就等于没有“回头客”;但“头回客”不一定能成为“回头客”。
       　　人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟对顾客说一些称赞的话，能有