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临时有事想要取消神州租车订单,还收费用吗?
订单类型不同,取消规则不同,不是预付订单在取车前可以免费取消,预付订单距离取车时间4小时以上可免费取消,不足4小时,会收取部分租金作为取消违约金。
拨打神州租车客服电话就能修改订单吗?
关于取车前修改/取消订单的问题,首先你要记住在提交订单之后,“普通产品”、“周租/月租”、“工作日套餐”将不能互调,所以要在预订前做好选择。
而且订单一旦修改,原订单的用车报价将重新计算,要慎重考虑。
为了不影响既定行程,在决定修改或取消订单时,提前拨打神州租车客服电话。
神州租车怎么租的?
中国最大的汽车租赁平台神州租车正式接入芝麻信用,用户直接在神州租车APP操作即可获得免预授权服务。用户芝麻信用积分只要达到650分以上,通过简单的三步流程,一分钟开启免押服务。该服务适用于神州租车全国直营门店。
用户打开神州APP后,点击“我的”,再依次点击“授权管理”、“申请芝麻免押金”并跳转到支付宝APP,在支付宝芝麻信用授权页点击“确认授权”,即可授权成功。整个过程用时还不到一分钟,十分简单。
神州租车携手芝麻信用推出信用免押活动,大大降低了用户租车门槛,简化用车流程,还彻底消除了人们对押金的担忧和焦虑,同时推动社会信用体系建设。
为提升用户体验,神州租车一直致力于简化租车手续、优化租车服务,全国首创免费上门送取车服务,并提供24小时道路救援、异地取还车等服务,为用户打造安心、省钱、舒适的租车体验。
神州租车提前十天取消预订,预定金不退,请问可以维权要求退还预定金吗?
进行维权可能有点难度,法律上规定,交付定金的一方不履行合同的,无权要求返还定金。
但你可以按照以下途径进行尝试:
1、你在网上租车的时候,尽量找一找对方的网站上,有没有关于服务条款或者服务协议的内容,如果有,你再找一下有没有关于预定金的条款,尽量找出对自己有利的内容。然后按照这些内容主张权利。
2、如果没有任何约定或者xi协议之类,你可以尝试其他途径:
1)尽量和对方友好协商,对方是服务公司,怎么说你也是客户,尽可能的要求对方能退一些,比如你们协商个比例。(比如退50%-80%)
2)在预定金上做解释,你交的这个费用到底是定金,还是预付款?如果能在对方网站上找到关于预付款的规定,你可以把这个钱理解为预付款,以预付款主张,则可以全额退还。
3)你可以打租车网所在的工商局电话进行投诉。
4)不建议到法院起诉,标的额小,中国诉讼成本高,耗费个人时间和精力,不值得。
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