拼多多遇到恶意买家不想发货怎么办？，遇到恶意买家不想发货怎么办

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拼多多遇到恶意买家不想发货怎么办？


那么拼多多遇到恶意买家怎么办？拼多多恶意行为有哪些？接下来逛逛就要来分享一下恶意行为的应对指南，快来看一看吧！

一、常见情况举例
情况一：
销售数码相机的一个商家，一台相机价值4000元，消费者收到货5天之后，找上门来，声称相机放置电池的插槽处有变形。经过官方售后鉴定，产品是正品，插槽处变形疑似使用不当造成。但消费者投诉到市场监督管理局，要求按照消法一赔三。因为这个事情市场监督管理局反复找了商家3次，希望商家能给予处理。商家有理说不清，有苦说不出。

情况二：
关于“极限词”也是大家经常遇到的。有个商家朋友，在详情页中出现了“高级”字样，被投诉到市场监督管理局。如果确认为违法，就面临20万元起步的罚款。20万可不是小数目，商家后悔又心痛。

二、正确应对方法
1、恶意下单
有些买家在下单之后，申请退款，退款成功后又再次下单，再次申请退款，一直重复，这就是恶意下单的同行了。

处理办法：这种情况，商家可以尝试将买家加入黑名单（不用影响回复率），对方再次申请退款时不要理，等时效到后自动退款；若申请平台介入，就将退款截图提交上去，平台会给他打上恶意标签的。也可以在拼多多商家服务公众号，输入【恶意下单】，填写相关

遇到恶意买家如何处理？


第一步：大家一定要注意证据的收录。例如：聊天记录取证是必要的，大家要保存好聊天记录，并且注意一下聊天技巧，在聊天的过程中引导顾客进行问题的阐述，并在这个过程中，要体现并不是因为卖家的原因造成的问题。

第二步：就是在拼多多平台进行申诉，平台的客服会介入，根据大家提供的证据，以及和买家进行沟通取证，之后才会判定谁来负责买单。

第三步：如果举证之后还是被平台判定为过错方，为买家进行了赔偿。这时候大家还是觉得不服，还可以在拼多多的论坛上进行发帖说明，也会有官方人员核实进行进一步处理的。

第四步：如果认定不是商家的责任，退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的，也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。

拼多多平台给大家的建议就是以上操作步骤了，而且平台的承诺也是会根据证据公平公正的进行处理，但是依据大多数卖家遇到此类情况，在平台进行申诉的结果来看，一般还是会更看重买家，偏向于买家。毕竟这种平台都是靠买家来支撑流量的，要做服务这种情况都在所难免，淘宝和京东这样的大平台在处理这类事件上也是如此的。

总之，如果大家遇到了此类情况，还是和买家好好的沟通，并进行恶意投诉的消除。卖东西是为了求财，这类买

淘宝卖家遇到恶意买家，有什么处理


很多在淘宝上开店的卖家，每天都会遇到各种各样的问题，其中最让人烦恼的一个问题就是遇到恶意卖家。这些恶意卖家是非常令人讨厌的，他会让店铺很多数据都无法达标，让自己无辜遭受不必要的损失，同时店铺还难以经营下去。面对这种情况，卖家该怎样处理呢?下面给大家分享一些小技巧：
1、恶意下单
恶意下单的表现就是：卖家下单没多久，就开始申请退款，退款成功后有再次下单，然后在退款，这样周而复始的行为。
处理办法：面对这种情况，卖家可以将其拉入黑名单，对方再次申请退款时，不用理会，等失效过后自动退款。若他申请平台介入时，我们可以将退款截图提交上去，平台会自动给他打上恶意标签的。
2、恶意退款
买家收到物品并已经签收，却说自己没收到产品而申请退款。或是手打货物后以产品有损坏等原因申请退款，这种情况就属于恶意退款了。
处理办法：若是第一种情况的话，要第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单，证明买家是收到货了;第二种情况就要准备好物流的称重记录、工单、快递红章证明等足够的证据，这样胜诉的概率是很大的。不过如果商品价值不高的话，建议花钱消灾吧。
3、恶意评价
有些买家因为你没能退款或是没满足他的条件就给差评的话，这也是让