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评价调查问卷的方法
常见问题类型有开放式和封闭式问题,问题表述原则:
问题描述通俗易懂,简明扼要
问题:您的家庭属于哪一类?
| 反例 1. 核心家庭 2. 丁克家庭 3. 联合家庭 4. 主干家庭 5. 其他
| 示例 1. 两口之家 2. 三口之家 3. 四口之家 4. 其他
备选答案设计应完备
| 反例 您的学历是? 1. 高中 2. 大专 3. 本科 4. 研究生
| 示例 您的文化程度是? 1.初中及以下 2. 高中 3. 中专 4. 大专 5. 本科 6. 硕士及以上
保持中立态度
问题:您认为X产品对您的吸引力有哪些?
| 反例 1. 精美的包装 2. 满意的效果 3. 迷人的色彩
| 示例 1. 包装 2. 使用效果 3. 视觉色彩
互斥性
问题:
| 反例 您看电视的频率是? 1. 经常 2. 一般 3. 偶尔 4. 从不看
| 示例 您平均每天看电视的时长大约是?(单选题)
1. 0.5小时以下 2. 0.5小时~1h 3. 1h~2h 4. 2h~3h 5. 3h及以上
准确性
明确5W1H,避免含糊的描述,例如频率的“有时、经常、偶尔”等,参考上一条示例
逻辑性
常见答案类型有:
填空式
选择式
矩阵式
表格式
排列式
相倚式
| 示例 (相倚式问题)您购买过音乐会员吗?(单选题)
1. 购买过 2. 没有购买过(跳过 5-7题,从第8题继续回答)
注意事项:
将容易问答、熟悉的问题排在前面,较 |
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