怎样才能做好服务管理工作(2)，管理服务员怎么管理

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怎样才能做好服务管理工作(2)



       　　怎样才能做好服务管理工作       　　首先企业要立足长远，系统规划，很多民营企业在发展过程中不太重视人力资源管理工作，导致相关职能部门的专业化程度偏低，还没有完成从传统的人事管理向现代人力资源管理的转型，因而也就不知道如何去做规划。面对这种情况，企业可以寻求时代光华的帮助，将这一领域的专业实践与公司实际情况相结合，为人才发展工作绘制一套切实有效的“蓝图”。
       　　其次要机制先行，逐步完善。要做好长期的人才发展工作，必须在针对性规划的基础上将机制建设放在首要位置。还有一点需要指出的是，每个企业都有自己的特点，所以在机制建设上并没有“放之四海而皆准”的东西。当然，成熟企业的做法是可以借鉴的，但具体如何设计才能做到事半功倍，作为“首席人才官”的公司一把手还是应该有自己的思路，从笔者的实践经验来看，在人力资源部门的层面上很难解决人才发展的机制问题。
       　　再次要内外兼修，注重平衡。如果说校园招聘为企业提供了大量的储备人才，那么在面对现实的业务需求时，我们也必须进行一定量的社会招聘，特别是处于高速发展期的企业更是如此，外部成熟人才的进入