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快递把货弄丢了又迟迟不给赔偿,打什么电话可以投诉?,快递丢了不赔怎么办

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发表于 2022-11-18 09:06:01 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

快递把货弄丢了又迟迟不给赔偿,打什么电话可以投诉?


1、拨打相关快递的客服电话进行投诉;\x0d\x0a\x0d\x0a联系到相关客服的电话,然后进行投诉,该工作需要每天进行跟踪,也可以一天跟踪两次,我们上午投诉,客户会说下午联系你(谎话不要相信),上午投诉,下午再进行投诉,每天都联系官方客服。进度快,相关区域经理会主动联系到你,然后协商赔偿问题。\x0d\x0a\x0d\x0a2、拨打邮政的投诉电话,快递行业归邮政管理;\x0d\x0a\x0d\x0a拨打11185,联系邮政进行投诉,投诉受理之后会在一个月后得到回复,如果存在有比较大的损失可以投诉到邮政,让邮政来处理相关快递公司。\x0d\x0a\x0d\x0a3、如果存在有较大损失,可以拨打消保电话投诉;\x0d\x0a\x0d\x0a该方法适合与第二条配合使用,也就是说,在投诉该快递公司的同时,投诉到消费者保障协会12315,寻求帮助!\x0d\x0a\x0d\x0a4、在重大损失的情况下,且没有得到相关的补偿,我们可以将其起诉到法院,寻求法律的帮助。


快递丢失快递公司不处理怎么投诉?


您好,亲,很高兴为您解答:可以拨打“12345”向邮政业消费者服务申请投诉。
投诉快递丢件不处理/无回应的具体方法有以下几种:
1、在快递官方平台上进行投诉。在网页浏览器上查询所要投诉的快递官网,并点击进入官方平台的主页选择【在线客服】,进入到与官方客服的对话界面,填入诉求就可以啦。
2、拨打平台的官方客服专线电话。打开浏览器搜索快递的客服热线,直接拨打,电话转接到官方人工客服投诉反馈。
3、拨打邮政业消费者申诉热线——“12345”电话 (原有的12305热线已被并入12345)寻求帮助。客服上班的时间为法定工作日的上午8:30-下午17:30(新疆为上午10点-晚上7点,西藏地区为:9:00-18:30。)
4、利用国家邮政局申诉网站进行投诉。打开浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”,点击并进入【首页】进行登录,按页面提示填写个人信息及申诉信息即可。
5、通过微信进行举报申诉。打开【微信】,搜索【邮政业消费者申诉】公众号并点击右侧关注,进到公众号首页后,选择对话界面左下方的【我要申诉-提交申诉】,进入到【申诉温馨提示】页面,在阅读完此平台【提示】后,选择界面下方的【我要申诉】选项就可以啦。


快递丢失不赔偿可以报警吗


法律分析:快递丢件可以通过报警进行索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作


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