成都直飞洛杉矶航班延误近15小时的原因是什么？

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近日，媒体报道，一驾成都直飞洛杉矶航班延误近15小时，机上百余名乘客被滞留。一名“海航工作人员”在回应乘客质询时表示是机长错拿了因私护照所致。事情经过：按照计划，谢先生一行乘坐的“海南航空HU469”次航班应于北京时间10日晚21时15分从成都双流国际机场起飞。十多个小时后他就可抵达美国洛杉矶，接着开启一段28天的旅程。然而，当谢先生和其他百余名乘客登机之后，飞机迟迟没能起飞。等待一个多小时后，被告知飞机延误，机上人员也只好全部撤下。对此，多名乘客向成都商报记者表示，机场告知的延误原因为飞机调配问题，不过后续赶来的一名“海航工作人员”在回应乘客质询时表示是机长错拿了因私护照所致。对于这一说法，多名乘客表示，在现场确实得到了如此的回答，在临时组建的一个“海航洛杉矶”微信群里，一名乘客表示，“在场的乘客亲耳听闻是机长把因公护照带成因私护照致航班不能按时起飞”，乘客谢先生则称“多人可以提供人证”。当晚，大量乘客不得不聚集在候机大厅内，直到11日凌晨1时许，乘客才被航空公司安排到了机场附近的酒店住宿。并称将航班起飞时间调整到11上午11时许。据乘客介绍，受航班影响的乘客达150余人，其中包括部分外籍人士。该次延按照计划，北京时间10日晚21时15分，由成都飞往美国洛杉矶的“海航HU469次”航班将从成都双流国际机场起飞。预计13小时飞行后，即可到达当地机场。不过，该班飞机却并未准点起飞。误航班直到北京时间11日中午12时许才正式起飞。延误时间近15小时。对于此次公布的原因，该名海南航空公关部相关人士表示，将继续进行核实下午16时40分许，表示，航班延误的原因是综合性的，但同时也表示，的确是公司内部原因造成了延误，而对于护照问题，该人士则表示仍需做进一步了解。