去评论
爱生活

淘宝投诉卖假货如何申诉?,售假处罚怎么申诉

123
2022/04/18 02:15:02

淘宝投诉卖假货如何申诉?


买到了假货怎么投诉?在网上最怕的就是怕买到假货和质量差的商品,一来是退换货很麻烦,二来是有的假货卖家把商品卖给你之后,售后你就找不到人了。那么我们遇到卖假货的卖家怎么投诉呢?
  一、目前商家遇到的侵犯知识产权处罚来源有4种:
  1、淘宝会员举报并查证属实;
  2、淘宝认定为侵权商品或信息;
  3、权利人投诉并查证属实;
  4、淘宝抽检送第三方权威机构鉴定,鉴定结果为假货或不合格商品。
  以上4类情况,淘宝网均开通了申诉渠道,接受商家的举证申诉。
  二、常见问题
  1、如何举报商品?
  答:目前会员是通过商品详情页面的入口举报侵权商品的。淘宝网的举报入口在商品详情页的右上角(商品价格右方),天猫的举报入口在详情页中价格的右方或加入购物车的右下方,如图:

  2、如何查看自己店铺中被举报的商品?
  答:卖家可以在“卖家中心->举报管理”查看自己被举报的商品以及自己发起的举报,以及与之相应的处理状态。
  3、淘宝认定为侵权商品或信息的申诉入口在哪里?
  答:处罚都可以申诉,卖家可以在“卖家中心->客户服务->体检中心”,点击申诉提交凭证申诉。
  4、发起申诉提交相关凭证后,淘宝网需要多少时间才摹?