【新买的奔驰车被掉包了？消费者找4S店讨说法】年关将近，长期在成都做生意的罗先生就在成都市航天路7号仁孚南星奔驰4S店预定了一台轿车，他想将新车开回去过年。在办理完所有购车手续后，罗先生发现了不对劲。车架号跟自己预定的那款车架号竟然不一样。客服称自己也是“出于好意”，想让罗先生可以尽快提到车。对此，我们听听律师怎么说。