请问在网上购物怎么退货,网购怎么退款
请问在网上购物怎么退货
步骤/方法
1、
登录“我的淘宝”“已买到的宝贝”
找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。
2、
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空。
3、
“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写
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就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。这时网购退货流程已经进行了快要一半了。
4、
买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5、
如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退
网购不满意如何退货
如果订单已付款而商家处于未发货的状态,具体只需打开手机淘宝,进入app后点击切换到我的淘宝页面,接着点击查看订单,点击要退货的订单,进入到订单详情页面后点击退款,然后根据页面提示选择原因进行提交即可。
如果订单已付款并且商家也已发货了,操作方法与未发货状态是一样的,可以在选择退货后和卖家进行商议,若卖家不同意的话,在快递到了拒收快递即可。
如果订单已付款,顾客已收到商品,若商品没有瑕疵可以申请7天无理由退款,若有瑕疵直接选择即可,操作方法与上述一致,在申请之后及时联系卖家,按照卖家提供的地址进行发货。
若商品有运费险的话,在卖家签收之后,运费会在72小时内自动退回账户。
网购怎么退款流程
不知道你想问的是哪个平台的退款,但应该都是大同小异,下面我就说说淘宝的退款流程,退款之前首先要明确商品符合退款要求,如:七天无理由退货的话需要确保商品可以进行二次售卖,如果是质量原因的话需要先和商家沟通协商。
打开平台然后点击“我的淘宝”
然后,在方框内点击我的订单找到要退款的订单。
然后,在我的订单找到要退款的订单,点击退款即可。
最后等商家同意,买家去把货物寄回去给卖家,等候商家收到货后同意退款就可以了。
在京东网购怎么退款
京东网购如果需要退款的话就要看你是否已经发货,还没发货,如果没有发货的话,你直接点开你的订单详情申请退款就可以了,如果已经发货了的话,你需要跟商家协商一下,如果商家同意你退款的话,你就去你订单详情里面申请退款的那一商家同意就可以了,如果说货物你已经收到了的话,你也需要跟商家协商,在商家同意的情况下你可以申请退货退款。你先申请退货退款,等待商家同意之后把退货地址发给你,你再把货物寄回去,等到商家收到货之后就会给你同意退款了。