我在宿迁那个全国客服中心工作过。刚开始肯定受不了，每天被各种奇葩客户骂是正常的，主要是刚开始业务知识不熟悉，所以接线时你会Hould不住，有时候一个电话你要问主管好几次该怎么解决，遇到好的主管你搞不定的客户可以转接给他，遇到不好的主管就不管你。但是时间长了就好了，只要你能坚持下去，上升空间很大的。我们那边的主管一般都是只来了一年的。