如果是投诉信用卡工作人员的操作规范建议你直接到卡中心找他们经理反映一下，地址在东城根下街89号2楼。不要直接打客服电话投诉工作人员，给别个也留些后路嘛。如果是投诉信用卡中心那建议你直接到他们的监管机构“银监局”投诉。具体电话网上可以查到的。