答：外屏的主要作用是保护内屏，如有外力作用导致外屏碎裂，可能会导致内屏显像发生问题。您的屏幕显示没有问题，说明问题不在外屏，而在内屏，可能是屏幕的触控排线接口松动，或者触控出现问题，您可以去售后处理您的手机