答：
可以电话订票，也可以在网上订。有专门的订票网，全国统一的，买票的时候用家人的身份证就可以了，都是一个身份证一个座位号的，然后有订单号你要记下来，让家人拿着他们的身份证去离他们最近的取票口拿票就可以了。