答：
购买价值1万多元的诺贝尔瓷砖，铺贴后第3天就出现裂纹，消费者董女士索赔遭厂家拒绝。16日，该品牌经销商表示，消费者提出的赔偿金额过高，无法予以满足。厂家可以提供5000元的赔偿，但不负责退换货。