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滴滴快车,居然可以自己加价,并且还骂人,怎么投诉
滴滴快车,司机加价,并且还骂人。乘客对待品行不端的司机,应当给予投诉以维护自身权益。投诉方式如下:
1、打开滴滴出行软件,上排的几个选项如快车、出租车等是叫车时的选择模式,要投诉司机的话点击左上角的人形按钮进入;
2、在滴滴出行一页中有四个选择项目,包括订单、钱包、设置、客服,点击“客服”进入下一个步骤;
3、在客服中心里,在“最近订单”的右侧点击“全部”来查找需要投诉的那单;
4、在“某一笔订单遇到的问题”页面,依据时间或路段找出问题订单,点击 该订单进入后续程序,注意投诉行动应尽量早,以免出现订单混淆或其它问题;
5、在“订单问题”一页中,平台提供了针对常见问题的快捷解决窗口,为了提升效率,可直接点击最下方的“在线客服”来反馈问题;
6、当人工客服介入后,乘客将自己遇到的无良司机的行为用简洁的话语表达给客服知晓,注意表述应实事求是,不宜夸大事件以免影响我们的投诉成功率;
7、在投诉结束后一小段时间内,平台会以短信的形式告诉我们对该司机的处理结果,一般来说乘客能得到满意的答复,如果处理结果达不到乘客的要求,则可尝试再次投诉。
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滴滴司机拒接和辱骂乘客会怎么处理?
对于滴滴来说,拒单和辱骂乘客,都是非常严重的问题。我们暂且不论到底是滴滴司机的错还是乘客的错,首先对于服务行业来说,拒单和辱骂一个客人都是一件非常严重的问题,往小的说这是一个人的素质问题,往大了来说,这是一个企业管理有问题!退...
滴滴司机辱骂乘客怎么投诉
你好,这里告诉你滴滴司机态度恶劣怎么投诉: 1、首先需要找到客服投诉的入口,点击左上角的小人头像的图标; 2、在左侧弹出的窗口中,就可以看到相应的“客服”选项; 3、点击之后,界面上就会显示你最近的行程,如果你投诉是历史订单,那么可以点...
面对脾气素质不好的司机,滴滴平台该怎样处罚?
现在各种网约车平台很多,像滴滴打车、曹操专车等等,网约司机也成了热门的职业。那么在滴滴打车时,你们有没有遇到过脾气素质不好的司机呢? 脾气不好,可能是先天脾气就不好,也可能是生活中遭遇了一些意外事件而脾气不好,与乘客发生矛盾冲突...
滴滴司机骂人被扣分怎么申诉
滴滴司机骂人被扣分申诉办法如下可以打电话给滴滴客服进行申诉。首先,还是以和为贵,先了解好事情的来龙去脉,如果真是司机的错误,那要改正。鉴于投诉人未按要求在2日内回复补充投诉所需的必要信息,本投诉已被设定为“无效投诉”,并在投诉帖加...
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