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如何提高动态评分
买家在发货、服务立场上都有所考虑,而淘宝动态评分就关系到这两个问题。淘宝动态评分高的自然被选择的几率就大。值得店长注意的态评分一旦提交,是不能修改的。所以对于卖家来说,就要想尽办法提高店铺动态评分是十分必要的。那么如何提高淘宝动态评分呢?
常识普及:动态评分就是每个店铺最上方的旺旺头像下的店铺综合指数。分为3个方面:
描述相符:该店铺的文字图片描述是否与客户收到的商品一致,功能特征是否如描述一致
服务态度:从售前的客服接待到售后服务,淘宝区别于其他B2C的主要特点,每个店铺都有在线客服提供咨询服务
发货速度:闪电发货要求拍下24小时内发货,淘宝商城要求拍下72小时内发货,C店则要求越快越好
既然动态评分那么重要,我们就要逐一击破。
一、描述相符,找到该评分的根本问题,商品质量
货源什么时候都是第一位,质量好,款式新,价格合理才能赢的口碑赢得市场。
笔者09年毕业时曾在一家双皇冠(不排除是刷出来的等级)的淘宝C店打工2个月,这家商城主营潮鞋运动鞋,走的是低价路线。货源很简单,不远处的鞋城。就 是大家所说的火车站地摊货的那种质量。一双科比篮球鞋进价不过29元,一双帆布鞋进 |
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