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快递包裹损坏怎么办
法律分析:一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
寄出的快递坏了怎么办?
方法如下:
1、如收件人先验货,未签收,找快递公司索赔。
2、如收件人已收货并签收,则与快递公司无责任。如收件人不承认损坏,寄件人需找快递公司收件员给出证明,快件寄件时是完好无损的。
3、寄件人寄件是否对此快件,进行保价。如保价按保价数额赔偿,如未保价,一般情况下,按运费的3到5倍,或者5到7倍赔偿,具体赔偿得看快件公司。
快递赔付是根据保价情况确定的,在有保价的情况下按照保价金额进行赔付,没有保价的情况下,按照快递费的三倍进行赔付。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定
快递包裹破了里面东西受损怎么办?
快递包裹破了东西受损 ,首先要做的是拍照,然后联系卖家!卖家联系快递员 !你也可以直接联系快递员跟他沟通 !快递受损,快递员肯定有责任
快递件包装完好 但里面的东西损坏了 怎么办?
要快递公司赔偿。
其实在《快递市场管理办法》中就有具体说明,如果在快递过程中,货物外包装完好,但是内里的货品出现损坏,快递公司可以不用向消费者赔偿。
一般在这种情况下,消费者只能跟快递公司协商,如果消费者对协商的结果不满意,可以拨打‘12305’邮政业消费者申诉专用特服号码,由相关工作人员跟快递公司再次协商。但是这种快递公司不赔责任就在邮寄方卖家了。但是卖家保价可以打快递公司电话进行投诉。
保价商品损坏是可以赔偿的。
到货时间慢原因如下:
1、快递到货的时间,最直接的就是距离成正比。
2、跟网点分布数量有关,网点越多到货时间越快。
3、快递公司是否拥有货机,运输车辆,以及拥有的数量有关。
4、快递网点分布。快递一般是到省级中心网点,再到市级网点再到县级或者区级网点,再到乡镇网点,最后到达消费者手里。
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