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服装销售技巧有哪些?
在服装店做销售,会一些销售技巧是很重要的。
下面为大家介绍了几种方法,你不妨试试:
1.人性化招呼语
可以根据顾客的年龄、性别和职业特点来决定招呼语的形式。例如,对年轻的顾客要表现得热情、活泼,用小妹或小弟来称呼;对中老年顾客要表现得稳重大方,用大叔、阿姨来称呼;对小孩要用小朋友来称呼,听起来更加轻松、快活。这些人性化的称呼比起“你好”更有亲和力。
2.职业化称呼
对上班的人来说,可以用女士或先生等来称呼;对于商务人士,可以用经理或老板等称呼。这些职业化的称呼能给人稳重和尊敬的感觉。
3.“我能为您提供什么帮助?”
如果顾客到来后都是用一句“您好,欢迎光临”来应付,之后就没有下文了,那么当然达不到销售的目的,顾客一般都会点头应一下,然后自顾自地走开了。所以,你可以这样招呼顾客:“您好!我可以为您提供什么帮助吗?”这时,不管哪种顾客都会有应答的下文。
如果是“目的型”的顾客,他可能马上就会告诉你他想要哪种款式的服装,如果是闲逛型的顾客,那么他可能会说“我先看看吧”。
借助这种招呼语,你就能初步了解顾客来店里的目的了。
4.对熟客可以用姓氏称呼
对于经常光顾的熟客,要表现出比别 |
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