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怎么去跟客户沟通技巧,和客人怎么沟通技巧

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发表于 2023-2-20 06:42:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

怎么去跟客户沟通技巧


和客户沟通的技巧如下:
1、首先跟客户沟通,需要耐心倾听,不要打断客户表达,这样才会让客户舒服,不至于产生反感和厌恶。
2、跟客户沟通,要了解客户的兴趣,要懂得投其所好,找到共同的话题,这样可以拉近彼此距离,增进好感。
3、跟客户沟通,态度要真诚,要注意礼貌,要不怕吃亏,要不怕困难,用坚定信念感化客户。
4、要注意观察客户情绪,当客户心情不好,状态不佳的时候,不要死缠烂打,会让人生气驱赶。而是要让客户注意休息,改日再拜访。

5、与客户进行沟通,也要学会发现对方身上的优点,要懂得欣赏赞美别人,赞美别人好处多多,还会让对方放松警惕。
6、与客户沟通,不要威逼或者诱骗,一旦被客户发现,就很容易造成无法挽回的地步,不但信誉丢了,而且失去客户。应该给予客户好处,让客户满意。



如何去和顾客沟通技巧


如何去和顾客沟通技巧
                      如何去和顾客沟通技巧。不管我们做什么行业,都需要学会和我们的顾客进行沟通,很多因为不懂得如何沟通的人导致双方的谈判失败。下面一起来看看如何去和顾客沟通技巧。
    如何去和顾客沟通技巧1    一、“望”—听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话,一定要带有目的地去听,从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。
    在听的过程中适时地插问,一方面表达了对客户的尊重和重视,另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员掌握信息的正确性和准确性,可以达到很好的沟通效果。
    二、“闻”—观察的技巧观察的技巧贯穿于整个销售过程中,尤其是在与客户建立良好关系时,很有价值。在与客户沟通过程中,客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作,这些肢体语言都是他心理状况的反映,一个优秀的销售人员一定要善于把握,并适时地给予回应。同样,客户周围的环境,具体可以指他的办公室的布局和陈列风格,也在一定程度上也反映了该客户的行为模式,为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用


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