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火车晚点怎么投诉
火车晚点可以投诉向铁路局投诉,也可以拨打12315电话向消协投诉,维护自己的合法权益。
如果火车因一些特殊原因不能正常运行时,除应当按照《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。
火车晚点解决办法:
火车晚点了,我们可以等车进站、退票或者改签。如果选择改签的,改签不收手续费,可以改签到当天的其他车。要是需要退票,退票原本是要收钱的,但是,晚点属于特殊情况,退票免手续费,可以选择退票,再购票。要是选择继续等车的,火车晚点的时间是不确定的。
火车晚点怎么投诉赔偿
火车晚点乘客可以向消协投诉,维护自己的合法权益。《铁路法》明确规定,铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。旅客购票与铁路运输企业形成运输合同关系,铁路运输企业有义务将旅客按时送达目的地。因此,旅客有权就列车晚点造成的损失向铁路运输企业要求赔偿。
火车晚点太久可以投诉吗?火车晚点怎么投诉赔偿
火车晚点太久可以投诉,但是投不投诉都一样,最多就多了句道歉的话。关于火车晚点赔偿,有些车站火车晚点会送一些鸡蛋、火腿、小面包等当作赔偿,但是有些站点没有任何赔偿。
火车晚点原因 1、恶劣天气:当出现大雪、暴雨等天气时,为了确保列车能安全行驶,火车行驶过程中会降低速度。 2、不可抗力因素:发生水灾、滑坡、地震、泥石流等情况时,火车会选择停运一段时间。 3、硬件故障:供电设备、轨道、信号、列车等发生故障时,设备维修会导致火车晚点。 4、突发事件:轨道旁边的护栏被大风掀起、轨道上有障碍物等。火车晚点解决办法 火车晚点后,可以选择等车进站、退票或者改签。如果需要办理改签业务的,改签是免费的,可以改签至其他还有票的列车。要是需要退票,退票原本是要收钱的,不过,晚点情况比较特殊,退票不扣钱,可以选择退票
火车晚点能投诉么
火车晚点可以投诉。承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。
【法律依据】
《民法典》第八百一十九条
承运人应当严格履行安全运输义务,及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。
第八百二十条
承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。
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