如何接待犹豫不决型顾客，怎么样去成交犹豫不决的客户

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如何接待犹豫不决型顾客


当店员发现有机会成交时，而顾客又犹豫不决时，一名优秀的店员一定会坚持立场，努力说服顾客
。以下是三种促使顾客
购买的办法。
1.将介绍的药品集中到两三个品种上,而把其它的收回去,这样不但可以防止顾客犹豫不决,而且可掌握顾客的偏好.
2.要注意观察,确定顾客所喜欢的品种,假如店员能推荐顾客所喜欢的品种给顾客,不仅可以加速成交,还会使顾客对你产生好感.
3.顾客对于喜欢的品种有如下几种动作;视线焦点会集中在所喜欢的商品上,对其他的品种一带而过,触摸次数最多通常摆放在手边的位置,以便能急时触摸或者作为与其它的品种进行比较.
接下来就是促使顾客的购买决心,店员可以采取措施促使其尽快下定决心,其方法如下:1.
使用二选一法
.应当问顾客"你需要这件还是那件?",而不应该问"你要这件吗?".2.
使用动作述法
.如拿起发票准备填写或拿购物袋准备包装.3.
使用感情述法
.为促使顾客下定决心以真诚.诚恳的态度与顾客对话,从而打动顾客的心,让顾客觉得你确实在为他着想而下定决心购买.如这类产品真得不错,你可以买小支装的试用一下?这类的话.
当顾客做出购买决心后,就将付诸实施,形成购买行动,此时店员应做好以下几项工作:1.
.顾客做出购买决定后,店员应

服装导购时如何面对犹豫不决的顾客
如题



很多导购都遇到这样的顾客：反复问价，不说买，也不说不买，导购心里开始着急，就一遍遍地催问顾客要不要买？这样反而导致顾客离开了，最终没能成交。
其实导购要掌握几种结束交易时的技巧，就不会让顾客轻易离开了。
今天女装网就来跟大家聊聊3种技巧，让顾客快速成交不啰嗦！

1.『邀请式成交法』
情景一
小王是一家女装店的导购，一天一个身材微胖的顾客来到店里，逛了一圈拿起了一件风衣左看右看看了半天，看样子对这件风衣挺满意的，小王便拿一件风衣让这位顾客试穿。顾客穿了一会儿，小王问顾客：您觉得怎么样啊？
顾客：还行吧。
小王：这个是今年的新款，非常时尚，而且这种面料穿起来特别舒服。
顾客听了小王的话一言不发，只是拿着这件风衣看来看去，能感觉到她有些犹豫。
小王接着说：您试试看嘛。
顾客：我从来没穿过这这种款式的衣服，而且像我这种身材穿着会很显胖吧。

小王：那您尽管放心好了，我们这件风衣虽然看着瘦，但是是宽松版型，这种收腰的设计，宽大的下摆不但不会显您胖，还能很好的藏住肉肉，突出线条，还有它里外都是度高的面料，抗风的同时穿着又舒服。
这样一件既有气质又舒适的风衣非常适合您，并且我家的衣服如果您穿着有任何问题都可以找