美团外卖被同行恶意差评怎么办。，遇到同行恶意差评怎么办

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美团外卖被同行恶意差评怎么办。


同行恶意竞争，恶意差评，可向美团客服，人工客服反应。同时，要提供同行店与手机的匹配证据，并且这属于不正当竞争行为，等报案等警方判决。
遇到恶意差评，要弄清事情的原委。根据差评的内容，推测一下差评的可能的来源。然后再仔细鉴别，找出其存在的漏洞，进行回复。如果遇到比较严重的差评，已经影响到了声誉，那么就可以进行举报，向平台申诉。
打电话时一定要录音、加微信发短信都可以截图。在申诉的时候，除了要描述清楚具体申诉内容，同时还要附上图片，也就是评价人信息、差评内容、产品实物截图等等，这样举报成功的几率也会大大提高，平台就会删除差评。

扩展资料：
自己对买家作出的承诺，退货承诺、退款承诺。但是还是不能够达成协议，沟通无效的。请注意不要把所有聊天记录都进行举证，举证重要的地方就可以了。还可以利用截图把对话记录截图下来作为附件保存到本地盘符中再上传到申诉(或者投诉) 内容中。
参考资料来源：



遇到同行恶意差评怎么办


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核准同行对自己哪些商品进行了差评。到底是哪一种商品被同行给了恶意差评，自己一定要迅速弄清楚，这样才能很好地去处理。

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心平气和地加以对待。同行恶意差评这件事，想起来令人十分气愤。但是，一定要冷静处理，千万不要自己对自己生气。一定要在差评下面加以说明，告诉顾客这是同行恶意差评。

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检查自己的商品是否存在问题。自己销售的商品到底怎么样？自己要能正确评价自己。商品质量好，不怕别人恶意差评。

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反省自己服务是否存在问题。在买卖过程中，自己对顾客的服务怎么样？自己服务好，顾客能作出正确判断的。如果服务不好，那么就要认真改正缺点。

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保留同行差评的证据。发现同行恶意给了差评，要在第一时间保留证据，以便需要的时候拿来用。

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向同行提出抗议并要求同行撒销差评。同行恶意给了差评，向同行提出抗议要求同行撒销差评。抗议，要实事求是地说，要让同行认识到自己的错误。

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同行态度恶劣报警处理。如果同行一直执迷不悟，并且坚持错误。这时，可以拿出证据报