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客户档案应怎么管理?
客户是企业的财富,做好客户档案资料的收集整理与管理工作,将大大有助于分析,了解客户,有助于沟通客情,稳固合作,为此制定本管理办法如下:
一、 本部门所有员工有责任不断收集、完善客户资料卡信息,并予以填制、修正。
二、 建立客户销售业绩档案
三、 对所有客户(包括准客户)建立并填制客户综合销售力分析表
四、 完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件
五、 壹个客户一份档案,不得出现缺页丢失
六、 客户档案资料作为公司最高级机密的一部分,公司所有员工有责任和义务严格遵守公
司保密制度,确保其安全。
请问大家都是如何整理客户资料的?
朋友,这种客户资料的信息,主要是看你们需要的具体内容而定了。
一般情况下,需要注明以下信息,以方便以后你们查询、使用、联系等。
国家、公司名称、联系人、职务、手机、电话1、电话2、传真、电子邮件1、电子邮件2、公司网站、公司地址、邮编、主营产品/主要服务 说明: 1. 公司电话一般不只有一部,所以多留两部,方便你在对方占线,无人应答时,拨打另外的电话号码;同理,电子邮件也应该不只有一个;
3. 客户联系人信息表,最好是用EXCEL来制作。这个将方便你以后,对一些信息的分类查询、导出(可制作信函打印等)。
4. 此外,你还可以根据你自己的需要,随意添加一些内容。总之,方便、实用是制作客户资料的最大窍门。
以上信息,仅供参考!
客户信息太多难管理,有没有好的管理方法推荐?
客户信息太多难管理,有没有好的管理方法推荐?根据你需求,建议你使用一款客户管理软件管理客户信息,比如说敬业签这款便签软件,因为它:
1、具备多项分类的优势,可以帮助用户分类整理客户信息,分类出不同类型的客户,比如优质客户、可持续发展客户、渠道客户等,做好客户的管理;
2、具备待办事项的提醒功能,且提醒类型多样,所以用户可以借助它将需要回访和跟进的客户按属性设置成定时提醒,重复提醒、重要事项间隔提醒或者到期延时提醒等合理的类型;
3、备多端云同步的优势,可以实现记录内容在以下几个端口实现内容同步:Windows/Android/iPhone/Web/ipad/Mac。
外贸如何整理客户资料?
回复仅供参考,希望能对你有所帮助。
你的提问比较宽泛。你所说的外贸客户如何整理是指如何开发客户资料吧?
现在贸易形势并不乐观,就目前国内的形势来看一般有主要三种方式。
第一种方式是国内一些贸易公司普遍采用的参加展会的方式。通过国内外的一些展会比如广交会上交会等等在展会上认识外商介绍产品,从而达成客户成交。
第二种方式,是依靠。国内的网络平台比如中国制造阿里等这些推广平台。有国外客户询价的时候有概率成交。
第三种方式投资成本比较高,一般适合于国企。一般比较适合大型的机械工程项目,可以国外驻派销售人员去当地考察市场比如非洲和一些南美洲国家。
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