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8D报告怎么写
8D:英文全名为 “Eight Disciplines”,原文为“Team Oriented Problem Solving” (简称“TOPS”) ﹐意思是以团队方式解决问题。 它 最早系美国福特汽车公司遇到不知道真正肇因 (ROOT CAUSE)的问题时用来解决问题的一种方法。 “TOPS”形成的报告包涵八个“Disciplines”, 此八个“Disciplines”逻辑严密﹑结构严谨﹐不仅是一种很好的处理问题结果报告格式﹐同时也是一种很好的处理问题的思维方式﹐所以后来异化为“8D”这个名称。 8D 是一个问题解决程序,也是一种事件处理程度,更是一种进度及结果报告表。 G>8D 应用原则:不能只靠臆测﹑想象及经验就直接下结论﹐ 要依据事实﹑数据来探讨。 经验固然重要﹐但完整的计划﹑循序渐进能获得更大成效。 它是一种负责任的承诺﹐要有明确的担当及实施/ 完成时间﹐必须解决问题的根源,而不只是遮盖 问题徵候或其结果。G>8D的使用范围:1. 当产品在制程中发生问题,且问题原因不明,必须以团队的力量加以探讨解决并提出对策时,适用之。 2. 当外部客户反应问题,影响产品及公司形象,必须以团队的力量迅速解决问题时,适用之。 3. 当供应商交货产品发生品质问题﹐影响公司生产出货或者引致使客户抱怨时﹐应要求供应商应
8D报告怎么做?
我是做CQS的,写8D是我的最主要工作。
8D的八个步骤你知道吧,我就不说了,现在你就参考以下步骤:
1. 报告表头,写点比较实际的,名称啊,编号啊,日期啊,从谁那里得知的啊,等等,这些有利于追溯。解决问题小组成员也要在这里写清楚。
2. 8D步骤一:问题描述,把客户反馈给你的问题全部简洁清楚的描述出来,那里发现的,不良数量多少,不良率多少,最好拍点照片,让人看起来很舒服,像报告的样子,追溯信息也要写上去。有几种不良就分几种不良分开写。
3. 8D步骤二:原因分析,把你的这些问题产生的原因分析一遍,条理清晰一点,是什么就是什么,比如说员工失误,设备故障,等等。最好分成两部分:发生原因和流出原因,为什么发生,为什么没有在你自己公司发现,跑到客户那里发现。
4. 8D步骤三:暂时对策,意思就是你现在采取什么围堵措施,建议从以下几点着手,库存处理,包括你这里的库存,客户端的库存,在途品的库存,怎么处理,怎么标示。如果产线现在还在生产此产品,在线品怎么控制,怎么检查,怎么标示。
5. 8D步骤四:永久对策,就是针对你的原因分析制定永久改善对策,力求能彻底杜绝不良原因再次发生。
6. 8D步骤五:永久对策验证,追踪产线一个月或更长时间
这个8D报告怎么写
兄弟,我是做CQS的,8D是我的日常工作。
8个步骤知道吧!
一步一步写下去就好啦!
记得要站在客户的角度审核你的8D,看看自己能不能接受这样的改善措施。
从问题描述,到原因分析,到暂时对策,到永久改善对策,到效果确认,每一步都要让客户能够接受,这样才是一份perfect的8D报告,呵呵!
有点乱,希望对你有所帮助!
8D报告该怎么写?
因为员工粗心把切割尺寸超差的产品流到客户端,现在退货了,并且客户还要写8D报告,之前没有接触过、不知道从何下手,希望知道的提示提示!谢谢…
8D报告是进料材料,制程,描述问题,实施及确认暂时性的对策,分析原因,长期改善行动效果,改善问题并确认最终效果,预防再发生及标准化,决定方案
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