木地板销售技巧和话术，地板怎么销售

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木地板销售技巧和话术


木地板销售技巧和话术
                    　　销售过程中不可避免的需要说服客户，所以我们需要掌握一些话术。接下来是我整理的木地板销售技巧和话术，希望对你有用!
   
  　　 木地板销售技巧和话术
  　　 技巧一：房屋用途的特殊性
  　　房屋不同的用途，对木地板的需求均不相同，所以在介绍地板之前，一定要了解房屋的具体用途。可以将房屋用途分为以下几类：出租、自住、婚房、写字楼、店铺。囊括起来，可以分为两大类：民用、
  　　无论是民用或商用，在深入介绍前，需要明确一个信息：是新房装修还是旧房改造。
  　　1、新房装修：
  　　需求：与整体装修风格的完美匹配、使用寿命长、高档
  　　话术：当得到顾客是新房装修时，首先要表露出对顾客的迎合，通过迎合产生共鸣。
  　　（1）民用：
  　　新房装修是件很累人的活，我家房子装修下来我瘦了十斤。（获得共鸣）地板比较好选，主要是与整体装修风格的匹配，是准备自己住还是出租？
  　　（2）商用：上次我们公司办公室装修，很多人忙了一个来月，你们是原来就在里面办公还是新的办公室？
  　　（先获得共鸣，继而了解风格、面积、办公人数）
  　　2、旧房改造：需求：彻底翻修

地板电话销售如何吸引客户


一，真诚，热情的回应顾客。二，不要打断顾客讲话。三，自己不要开小车。四，听话不仅要听内容，也要听音。五，把你的真诚从电话筒传过去。六，对顾客的话表示出兴趣。七，不要臆测对方的谈话，假设对方所说的话是真的。
销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。


木地板销售技巧和话术


木地板销售技巧和话术可以这样做：
一、告知他的优点
　　在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。
　　在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：
　　“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）
　　“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
　　顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。
　　顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”
　　导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）
　　顾客：“这种地板的环保等级是几级？”


如何销售地板
我刚进入地板（圣象）行业没多久，想提高销售能力，在销售地板方面有怎样的技巧，除了知道专业的地板知识之外，还应知道些什么东西。怎样才能说服客户快速的选择地板。谢谢！



除了专业知识外，还应该掌握：
1、公司产品、品牌特点；特别的地方；
2、与其他差的地板的对比；
3、客户家里适合那一款地板，给客户推荐一款；
4、色调的搭配；
5、销售技巧；