全国首例！成都280多座厕所配备专职的"职业所长"

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成都春熙路一公厕墙上的“智慧厕所管理系统”

春熙路北段中山广场一侧，游客小张盯着墙面上的“智慧厕所管理系统”，并对着屏幕摁下手机快门。

“现在的厕所越来越先进了，哪些蹲位有人、哪些没有，上面都可以显示出来。”

“厕所革命”，在改善成都乡村卫生状况的同时，也悄然开进市区，并朝着智能化的方向迈进。

今年年初，成都市锦江区、成华区将辖区内的280多座城市公厕集中打包，进行招投标，把管理权下放。在职业化管理、市场化运作的模式下，城市公厕的形象正在变化。

成都商报-红星新闻记者了解到，这在国内尚属首例，是一种大胆的创新。

公厕职业化运行

锦江区154座，成华区130多座

小张盯着的那块屏幕，除了能显示蹲位是否有人，还将温湿度、氨气、PM2.5等数值囊括其中，当日总人流量和一个小时内的人流量也能实时显示。这套“智慧厕所管理系统”，未来有望挂在锦江区154座、成华区130多座公厕的墙上。

而投入成本相对较低的设施，已经在这280多座公厕渐渐铺开。硬件方面，大多数公厕都配备了檀香、异味净除器、灭蚊器、洗手液、烘干机等设施。一些核心地段的公厕，还配备了母婴卫生间和无障碍卫生间，体现人性化的需求。

曾经的公厕由环卫工人“顺带”打扫，卫生状况参差不齐。职业化后，280多座厕所将实行标准化，每所公厕都有具体负责的“职业所长”。人员配备方面，280多座公厕全部做到“1人1厕”的配备，人流量大的甚至多达3人轮班。据介绍，有的厕所不开通宵，有的是24小时运行，但只要开着门，即有一人负责卫生、维护等工作。

每天早上6点开始，厕所“所长”要完成天花板、蹲位、牛皮癣、消毒等23项保洁流程，服务扩展到周边10米的公共区域。而在他们的总部，库房内准备了一百多种保洁、维护用品。为保证保洁标准化的有效实施，工作人员每天都会到场巡查。

公厕职业经理人

“虽然免费，但有盈利的希望”

此前，锦江区的城市公厕保洁服务几乎都是由16个街道办事处管理，12家环卫公司负责，都是“顺带”“兼顾”，水平参差不齐。而且由于点位分散，面积大小、档次高低不等，难以形成统一化管理。通过对比国内外先进经验，锦江区决定于2019年正式构架政企合作服务，迈出了“以商建厕、以商养厕、以商管厕”创新模式的第一步。

“跟以往一样，这些公厕全部供市民免费使用，厕纸、洗手液这些也免费提供。”今年2月1日，锦江区将154座公厕移交给成都宏科物业管理有限公司，随后该公司又承包下成华区的130多座，该公司负责人杨世金成为这批公厕的“职业经理人”，他告诉记者：“虽然免费，但有盈利的希望。”

据杨世金介绍，承包费基本填补了成本。但为了保证两区和公司之间协议充分落实，公司有时也投入巨大。不过，市场化的公司不是做公益，未来的盈利点又在哪里?他解释，7月底将会有自动售货机进场，售卖卫生用品及饮料，做到“以商养厕”。

“我们的目标，是把公厕打造成星级厕所，也就是和星级酒店差不多的厕所。”杨世金说。

记者了解到，目前国内许多城市都在积极探索城市公厕的职业化管理，成都锦江区的“城市公厕职业经理人”、“职业所长”制尚属首例，是一种大胆创新。

成都商报-红星新闻记者 王拓 摄影报道